Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır. Son güncelleme: 31 Ekim 2026.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Entek Elektronik ("Şirket") tarafından işlenmektedir. Adres: 1354. (Eski 21.) Cadde No: 32, 06378 İvedik OSB, Yenimahalle / Ankara. Telefon: +90 (312) 437 40 77. E-posta: [email protected].

2. İşlenen kişisel veriler

Web sitemizdeki teklif, servis/arıza bildirimi, teknik soru ve iletişim formları aracılığıyla aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad.
• İletişim bilgileri: kurumsal e-posta adresi, telefon numarası (isteğe bağlı), kurum/şirket adı ve unvanı.
• Müşteri işlem bilgileri: ilgilenilen ürün/model, talep türü, talep açıklaması, teklif ve servis geçmişi, referans numaraları.
• Cihaz bilgileri: marka, model, seri numarası, arıza açıklaması, tarafınızca yüklenen dosya ve ekran görüntüleri.
• İşlem güvenliği bilgileri: form gönderim zamanı, IP adresi ve tarayıcı bilgisi gibi sunucu kayıtları ve bot koruması (Cloudflare Turnstile) doğrulama verileri.

Formlarda yalnızca talebin karşılanması için gerekli alanlar zorunludur (veri minimizasyonu). Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, siyasi görüş vb.) talep edilmez; formlara bu tür veri girmemenizi rica ederiz.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

• Teklif taleplerinin alınması, değerlendirilmesi ve yanıtlanması; teknik danışmanlık sağlanması.
• Servis, arıza, kalibrasyon ve garanti süreçlerinin yürütülmesi; üretici ile koordineli RMA işlemleri.
• Sözleşme öncesi görüşmelerin ve sözleşmenin kurulması ile ifasının sağlanması; sipariş, teslimat ve faturalandırma.
• Satış sonrası destek, kullanıcı eğitimi ve ürün güncellemeleri hakkında bilgilendirme.
• Talep ve şikâyetlerin takibi, müşteri ilişkilerinin yönetimi.
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi; yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.
• Bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi.
• Açık rızanızın bulunması hâlinde ürün, kampanya ve etkinliklere ilişkin ticari elektronik ileti gönderilmesi.

4. İşlemenin hukuki sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK madde 5/2 kapsamında; (c) bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, (ç) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve (f) ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Ticari elektronik ileti gönderimi ise 6563 sayılı Kanun ve KVKK madde 5/1 uyarınca yalnızca açık rızanıza dayanır; bu rıza formdaki ayrı kutucukla alınır ve dilediğiniz zaman geri alınabilir.

5. Kişisel verilerin toplanma yöntemi

Verileriniz web sitemizdeki formlar, e-posta, telefon ve yüz yüze görüşmeler aracılığıyla elektronik ve fiziki ortamda, otomatik olan veya olmayan yöntemlerle toplanır. Web formları, Şirket'in web altyapısı sağlayıcısı Cloudflare, Inc. üzerinde çalışan form hizmeti aracılığıyla alınır; gönderimler Avrupa Birliği bölgesinde barındırılan bir veritabanında saklanır ve Şirket'in kurumsal e-posta adresine iletilir (bkz. madde 6).

6. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere KVKK madde 8 ve 9'a uygun biçimde; (i) talebinizin niteliği gerektirdiğinde (üretici garantisi, RMA, teknik destek) ilgili ürünün üreticisi Bio-Logic SAS (Fransa) ve yetkili servisleriyle, (ii) kargo, lojistik, muhasebe, bilgi teknolojileri, web barındırma ve form/e-posta altyapısı hizmeti aldığımız tedarikçilerle (web sitesi, form kayıtları ve bot koruması için hizmet aldığımız, sunucuları yurt dışında bulunan Cloudflare, Inc. dâhil), (iii) hukuki yükümlülüklerimiz çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlarla paylaşılabilir. Yurt dışına aktarımlar KVKK madde 9 ve Kişisel Verilerin Korunması Kurulu kararları çerçevesinde, gerekli güvenceler sağlanarak yapılır. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

7. Saklama süresi

Kişisel verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri (Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu vb.) kadar saklanır; sürenin sonunda KVKK madde 7 uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Sonuçlanmayan teklif talepleri son temas tarihinden itibaren en geç 2 yıl, satış ve servis kayıtları ise yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

8. Veri güvenliği

Şirket, KVKK madde 12 uyarınca kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirleri alır: erişim yetkilendirmesi, şifreli iletim (HTTPS), yedekleme, personel gizlilik yükümlülükleri. Seri numaraları ve yüklenen dosyalar herkese açık olarak yayımlanmaz veya indekslenmez.

9. Çerezler ve yerel depolama

Bu site izleme (tracking) veya reklam çerezi kullanmaz; üçüncü taraf analitik araçlarıyla veri paylaşmaz. Karşılaştırma listeniz, teklif listeniz ve çerez bildirimi tercihiniz yalnızca tarayıcınızın yerel depolamasında tutulur, sunucuya iletilmez ve dilediğiniz zaman tarayıcı ayarlarından silinebilir. Form sayfalarında bot koruması için kullanılan Cloudflare Turnstile, doğrulama amacıyla tarayıcınızda kısa ömürlü bir çerez (cf_clearance / __cf_bm) bırakabilir; bu çerez izleme amacı taşımaz. Harita gömme (Google Maps) ve yazı tipi (Google Fonts) gibi üçüncü taraf içerikler yüklenirken ilgili sağlayıcı IP adresinizi işleyebilir; bu sağlayıcıların gizlilik politikaları geçerlidir.

10. İlgili kişi olarak haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK madde 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

11. Başvuru yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte 1354. (Eski 21.) Cadde No: 32, 06378 İvedik OSB, Yenimahalle / Ankara adresine yazılı olarak, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da Şirket'e daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarife uygulanabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

12. Değişiklikler

Şirket bu aydınlatma metnini mevzuat ve iş süreçlerindeki değişikliklere göre güncelleyebilir; güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.